Seja muito bem vindo ao nosso Blog!

Postado por Flávio Lettieri em Empreendedorismo | agosto 9, 2009 | 1 Comentário

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“Um novo blog que já nasce sabendo que vai mudar…”

Fato 1: Muito provavelmente toda a forma de comunicação entre empresas e clientes será radicalmente diferente em dez anos.

Fato 2: Muito possivelmente a grande maioria das ferramentas de promoção e marketing via Internet usadas hoje estarão ultrapassadas em cinco anos.

Tudo nos leva a crer que nesse período as atuais estratégias de relacionamento através dos Blogs, dos Posts no Youtube e de outras ferramentas da Internet, até mesmo do jovem Twitter, passem por profundas e constantes mudanças. Sites? Ainda existem?

Sentimos isso na pele, e em muito pouco tempo.

Há pouco mais de dois anos percebemos que o nosso site estava institucional demais. Mudamos para um site focado em produtos. Procuramos facilitar a vida do nosso cliente de forma que ele pudesse encontrar facilmente aquilo que estivesse buscando.

Deu muito certo. Mais do que dobramos as nossas vendas via web!

Mas, no mundo da Internet, dois anos é muito, muito tempo. Tempo suficiente para que o Second Life virasse febre e sumisse em seguida. Para que o Orkut e todos os seus similares flutuassem entre a baixa e a alta no gosto dos usuários em diferentes momentos. Para que o Youtube, que nasceu apenas em 2005, conquistasse o mundo, ou melhor, o coração das pessoas. Até quando? Não sei! Por muitos anos? Duvido!

Não sei ao certo se são as novas ferramentas que geram novas demandas e mudanças de comportamentos nas pessoas, ou vice versa. Mas sei que essas mudanças ocorrem de forma tão intimamente integrada que chegam a contrariar o próprio conceito de causa e efeito.

Sei também que as relações entre clientes e empresas vêm mudando com intensidade e velocidade em um processo que defino como a humanização nas relações comerciais.

Os clientes, que, antes de mais nada, deveriam ser compreendidos em toda a sua dimensão humana e não apenas segmentados de acordo com seu perfil de compra, querem mais das empresas…

Buscam mais do que produtos, preços ou pontos de venda. Não querem mais ser seduzidos por suas propagandas (sexy marketing). Eles querem mais…

As pessoas querem ser tratadas com respeito. E querem também que esse respeito se estenda à sua comunidade e ao meio ambiente.

Querem ser ouvidas e querem ter a sua individualidade e as suas necessidades reconhecidas e respeitadas.

Esse consumidor da era internet e das rápidas e constantes mudanças não estão preocupados apenas com o produto que vão comprar, mas também, e talvez principalmente, com de quem vão comprar esse produto.

É por isso que um site, mesmo sendo moderno e bonito, tornou-se um canal muito pobre de comunicação com as pessoas. Sites são frios, impessoais. Podem transmitir aquilo que uma empresa tem, mas não conseguem dar a dimensão daquilo que ela é.

Sites são feitos para falar com os clientes, mas não para ouvir as pessoas.

É isso que queremos com o Blog da Somma, ou se preferir, o Somma blog.

Queremos ouvir as pessoas, interagir com elas, trazê-las para nos ajudar a construir a nossa própria história.

Queremos trocar conteúdo. Levar conhecimento e, ao mesmo tempo, aprender com as pessoas. Queremos ser úteis.

Queremos abrir espaços para juntos pensarmos em empreendedorismo, liderança, relações humanas e tendências. Queremos trazer notícias e novidades que ajudem as pessoas a fazerem melhores escolhas, a acreditarem mais no futuro ou apenas selecionar informações que acreditamos serem importantes para o profissional moderno.

Afinal, nesse mundo dinâmico e cambiante, o nosso blog já nasce sabendo que muito em breve vai precisar passar por mudanças.

Mas, o mais importante é que ele também sabe que algumas coisas realmente devem mudar, mas que certas coisas, como o respeito, o compromisso com a verdade e o valor do ser humano são valores imutáveis.

Esperamos te ver sempre por aqui, interagindo conosco e trazendo as suas idéias.

Um grande e carinhoso abraço.

Flávio Lettieri e Equipe Somma.

Tags: Artigos > Empreendedorismo

Comentários

One Response to “Seja muito bem vindo ao nosso Blog!”

Christiane Bullara
agosto 11th, 2009 @ 11:38

Aproveito a oportunidade para demonstrar minha admiração e respeito pelo trabalho da Somma, pois posso dizer com toda a certeza que por trás desta empresa há muita dedicação e amor. Parabéns pela garra e pelo empenho de toda a equipe.
Christiane